Ponad tysiąc spóźnień pociągów, za które pasażerom przysługiwały odszkodowania

Ponad 43 tys. pociągów miało spóźnienia w I kw. br., jednak były to opóźnienia nie większe niż 5 minut. Pasażer może uzyskać częściową refundację ceny biletu, gdy takie poślizgi były większe niż 60 minut. Refundacja jest wyższa, gdy opóźnienie okaże się większe niż 2 godziny. Jako pasażerowie nadal bardzo rzadko korzystamy z praw do odszkodowania.